Vergessene Klugheit

Im Finanzwesen, in der Medizin und an Schulen werden immer mehr Standards eingeführt. Doch der Mensch ist einanarchisches Wesen. Wer als Lehrperson, Arzt oder Pfleger erfolgreich sein will, muss kreativ sein. Selbstständiges Denken führt zu besseren Lösungen.

Ein Schulhaus im Zürcher Oberland. Die Lehrerschaft versteht sich blendend untereinandert und ist geübt, schwierige Situationen zu bewältigen. Man diskutiert, wie man bei ­frechen Schülern vorgehen soll, Meinungsverschiedenheiten mit Eltern löst, bei Absenzen von Kollegen reagiert. Als eine Kindergärtnerin wegen ­eines Unfalls ausfiel, verteilte man die Kleinen auf diverse Primarschulklassen. Die Kindergärtler waren stolz, dass sie den Tag mit «Alten» verbringen durften. Vorfälle mit Kindern wurden individuell, gemäss Temperament des ­Lehrers und der jeweiligen Situation angepasst geregelt. Fast alles wurde durch ­kurze Gespräche während der Pausen bereinigt, bis das Team mi ...